Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8bkbet

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 8bkbet ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8bkbet.app và các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do 8bkbet cung cấp.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký hợp lệ.
• "Số dư" – tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác mà 8bkbet cung cấp dịch vụ, bất kể phương thức truy cập hay thiết bị sử dụng.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8bkbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của bản thân.
• Không đang bị hạn chế bởi lệnh tự loại trừ do chính mình đăng ký hoặc do 8bkbet áp dụng.

8bkbet nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và cam kết không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

03 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8bkbet. Việc sở hữu nhiều tài khoản, bao gồm cả việc nhờ người khác đăng ký thay, là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang sử dụng và có thể nhận thư.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản, trừ trường hợp người dùng đã thông báo cho 8bkbet về việc tài khoản bị truy cập trái phép trong thời gian hợp lý.

8bkbet có quyền đình chỉ hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung khi phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, giao dịch có giá trị bất thường, hoặc các mẫu cá cược đáng ngờ.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 8bkbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa được chấp thuận như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình để nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (hai trăm triệu đồng) đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống 8bkbet.

05 Quy Định Đặt Cược

Người dùng được phép đặt cược trên tất cả các sản phẩm hợp lệ tại 8bkbet, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, Champions League, quyền Anh), đá gà trực tiếp, nổ hũ và Siêu vòng quay, với điều kiện tài khoản đang ở trạng thái hoạt động bình thường và có đủ số dư thực.

Các nguyên tắc đặt cược cơ bản mà người dùng cần tuân thủ:

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc trò chơi, 8bkbet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc cho người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm được hiển thị cụ thể tại giao diện của sản phẩm đó.
• 8bkbet có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên hồ sơ rủi ro mà không cần thông báo trước.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn. 8bkbet khuyến khích người dùng đặt ra giới hạn cá nhân và chơi có trách nhiệm.

06 Khuyến Mãi và Thưởng

8bkbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Khuyến mãi không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 8bkbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng ưu đãi, bao gồm cả việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn hiệu lực của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ tại trang chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 8bkbet:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8bkbet để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật, tính năng thưởng hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng, vi phạm bản quyền hoặc nội dung gây hại trên nền tảng.
• Cố tình gây quá tải hoặc tấn công hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện vi phạm, 8bkbet có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư liên quan và/hoặc truy tố dân sự hoặc hình sự theo quy định pháp luật hiện hành.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8bkbet, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 8bkbet hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ phần nào của nền tảng.
• Chỉnh sửa, dịch ngược, giải mã hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ phần mềm của 8bkbet.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên 8bkbet cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản chấp thuận.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam và quốc tế.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 8bkbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc hành vi của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 8bkbet.

8bkbet cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định với thời gian hoạt động tối đa có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa kỹ thuật số.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8bkbet qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư thực còn lại.

8bkbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8bkbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể tịch thu số dư tiền thực nếu số dư đó gắn liền với hành vi vi phạm. Người dùng có thể khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản bằng cách gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

11 Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc pháp luật dân sự chung được thừa nhận rộng rãi. 8bkbet hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8bkbet, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản cho bên còn lại.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài thương mại quốc tế theo quy tắc trọng tài được các bên thống nhất lựa chọn. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

12 Liên Hệ và Phản Hồi

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8bkbet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, ngay lập tức đối với chat trực tiếp.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, giới hạn cá nhân hoặc tự loại trừ, bạn có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ.

8bkbet trân trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam.